fg22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী এবং চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg22 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। এই শর্তাবলী fg22-এর সমস্ত পরিষেবা, গেমিং সুবিধা, বোনাস অফার এবং পেমেন্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fg22 যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিস প্রদান সাপেক্ষে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

fg22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট স্থিতিশীল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত বিবরণ — সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে।

৩ জমা (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রল)

৩.১ জমার নিয়ম

fg22-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ও ব্যাংকিং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হলে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। fg22 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

যেকোনো উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টধারীকে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। জমার একই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন বাতিল ও তদন্ত করার অধিকার fg22-এর রয়েছে।

৪ বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

fg22-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা ৳১০,০০০ প্রযোজ্য হবে, মোট দাঁড়াবে ৳২৪,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয় — জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি দেওয়ার পরেই বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশন গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৫ VIP প্রোগ্রাম এবং ক্যাশব্যাক

fg22-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার কার্যক্রম ও সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ থাকে। VIP স্তর-সংক্রান্ত বিশেষ সুবিধা এবং শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে এবং তা সদস্যদের জানানো হবে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

fg22 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে খেলা
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায়ভাবে সুবিধা গ্রহণ

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকারও fg22 সংরক্ষণ করে।

৭ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

fg22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

fg22 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত পথ নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বাজির পরিমাণ বাড়ানো থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, কাজ বা পারিবারিক সম্পর্কে প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে সহায়তা নিন।
• আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণের তথ্য পাওয়া যাবে।

সদস্যরা চাইলে নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ fg22-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fg22 পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রমাণিত হওয়া

৯.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময়ে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fg22 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ("as is") ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য fg22 দায়বদ্ধ নয়।

গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং সুষম পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। কোনো পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং থেকে আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা fg22 দেয় না।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

fg22 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সদস্য যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ সম্মত হওয়া সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা মেটানো হবে।

১২ সহায়তা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়